1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и регулирует условия использования онлайн-сервиса (далее – «Сервис»), предоставляемого Владельцем проекта: [ФИО/ИП, ИНН, ОГРН, адрес] (далее – «Владелец»).
1.2. Сервис представляет собой SaaS-платформу на базе искусственного интеллекта (ИИ), предназначенную для автоматизации взаимодействия с клиентами. ИИ выступает в роли онлайн-администратора, обеспечивая функции записи, консультаций и продаж.
1.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете полное принятие условий без оговорок. Соглашение считается заключенным с момента акцепта оферты (регистрации).
1.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Владелец не гарантирует отсутствие ошибок ИИ.
1.5. Механизм изменений: Владелец вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Владелец уведомляет Пользователя об изменениях путем публикации новой версии на Сайте и/или рассылки уведомления. Продолжение использования Сервиса в течении 5 (пять) дней после публикации означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией.
3.1. Сервис предоставляет функции автоматизации записи, продаж и общения через ИИ.
3.3. Ограничения по данным: Пользователю запрещено загружать или передавать через Сервис персональные данные третьих лиц без законных оснований. Владелец не несет ответственности за несанкционированную передачу данных третьих лиц Пользователем.
3.4. Чаты с ИИ сохраняются для обеспечения стабильности и улучшения алгоритмов.
3.5. Порядок возврата денежных средств: В случае если услуга не была оказана по вине Владельца, возврат оплаченной суммы производится Владельцем Пользователю в течение 10 рабочих дней после получения официального запроса на электронную почту online.stems.service@gmail.com.
4.1. Пользователь гарантирует достоверность данных при регистрации.
4.2. Ответственность за сохранность паролей лежит на Пользователе.
4.3. Процедура блокировки: Владелец направляет уведомление о нарушении. Пользователю предоставляется от 24 до 48 часов на устранение. При грубом нарушении доступ ограничивается немедленно. Под грубым нарушением понимается: рассылка спама, использование вредоносного ПО, нарушение авторских прав, публикация запрещенного законодательством РФ контента или совершение мошеннических действий.
5.1. SLA (Уровень сервиса): Владелец предпринимает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне 98% времени. Реакция на критические ошибки составляет до 24 часов в рабочие дни.
5.2. Владелец оставляет за собой право модерации и удаления сообщений, нарушающих законодательство РФ или принципы добросовестности.
6.1. Первичный сбор и хранение базы данных Пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории **Российской Федерации**.
6.2. Использование ИИ-мощностей: Для обеспечения максимального качества обработки естественного языка, Сервис в настоящий момент может использовать вычислительные мощности компаний **OpenAI (USA/EU)**. Нажимая кнопку «Зарегистрироваться» или продолжая использование Сервиса, Вы подтверждаете, что:
6.3. Владелец оставляет за собой право в любой момент изменить технологический стек (включая переход на локальные серверы ИИ на территории РФ) без предварительного уведомления Пользователя, если это не ухудшает качество работы Сервиса.
7.1. Профессиональные консультации: ИИ-администратор предназначен для автоматизации работы и записи. Он не предназначен и не может быть использован для оказания профессиональных медицинских, юридических или финансовых консультаций. Владелец не несет ответственности за любые последствия использования ИИ в этих целях.
7.2. Ответственность Владельца ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий месяц. Владелец не отвечает за упущенную выгоду или косвенные убытки.
8.1. Споры разрешаются в суде по месту нахождения Владельца по законодательству РФ.
9.3. Реквизиты Владельца:
ФИО: Старков Андрей Константинович
ИНН: 593700806586
Email: online.stems.service@gmail.com